Rekisterinpitäjä:

Lumionova | The Wow Factor Events
Santamäentie 10, 12540 Launonen
2923440-9
asiakaspalvelu@lumionova.com

1. Rekisterin nimi

Lumionovan asiakasrekisteri

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteiden hoitamiseksi, verkkokauppaostosten käsittelyyn ja toimitukseen, asiakaspalvelun tarjoamiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja käytetään myös laskutuksessa, reklamaatioiden käsittelyssä ja muiden oikeudellisten velvoitteiden täyttämisessä. Asiakkaalla on oikeus kieltää suoramarkkinointi ilmoittamalla siitä meille.

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:

• Suostumus (GDPR 6 art. 1.a)

• Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1.b)

• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi (GDPR 6 art. 1.f)

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään seuraavat tiedot:

• Nimi, osoite ja muut yhteystiedot

• Maksutiedot ja tilaukset

• Asiakkuuden hoitoon liittyvät tiedot, kuten markkinointiluvat ja ostohistoria

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään pääasiassa rekisteröidyltä itseltään tilausten yhteydessä, asiakaspalvelun kautta tai markkinointiin liittyvissä yhteyksissä. Tietoja voidaan kerätä myös julkisesti saatavilla olevista lähteistä lain rajoissa.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista asiakassuhteen hoitamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitosäännösten, täyttämiseksi. Säilytysajan tarpeellisuutta arvioidaan säännöllisesti, ja tiedot poistetaan viimeistään kuusi vuotta tilikauden päättymisen jälkeen.

7. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi palvelun toteuttamiseksi (esimerkiksi maksupalveluntarjoajat Stripe ja PayPal, logistiikkapalvelut) tai lain vaatimusten täyttämiseksi. Tietoja ei siirretä EU tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman riittävää tietosuojan tasoa.

8. Rekisterin suojaus

Henkilötietoja säilytetään teknisesti suojatuilla palvelimilla, joihin pääsy on rajoitettu vain nimetyille henkilöille. Palvelimet on suojattu palomuureilla ja salauksilla. Tietokantaan pääsy vaatii henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkastaa itseään koskevat tiedot

• Pyytää tietojen oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista

• Vastustaa henkilötietojen käsittelyä

• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos kokee tietosuoja-asetuksen rikkomusta

Oikeuksien käyttämiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@lumionova.com).

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutokset julkaistaan verkkosivuillamme, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan erikseen.